Întrebări adresate frecvent
Cum contactez autoritățile relevante dacă am nevoie de ajutor cu o procedură specifică?
Fiecare pagină de procedură și informații de pe ROEPAS include date de contact pentru autoritățile și punctele de contact naționale competente. Puteți accesa, de asemenea, servicii de asistență, inclusiv linkuri către Your Europe Advice pentru consiliere juridică gratuită și personalizată, precum și serviciile de asistență ale Porții Digitale Unice. Aceste servicii vă pot ajuta să răspundeți la întrebări despre regulile UE și drepturile dumneavoastră în propria limbă.
Ce ar trebui să fac dacă întâmpin probleme tehnice sau informații incorecte?
Dacă întâmpinați dificultăți tehnice în accesarea procedurilor online sau considerați că informațiile sunt incorecte sau depășite, vă rugăm să utilizați mecanismul de feedback disponibil pe fiecare pagină. Puteți, de asemenea, să contactați coordonatorul național desemnat sau serviciile de asistență ale Porții Digitale Unice. Feedback-ul dumneavoastră contribuie la îmbunătățirea calității și acurateței informațiilor pentru toți utilizatorii din UE.
Ce este Poarta Digitală Unică și cum mă ajută?
Poarta Digitală Unică este o platformă online centralizată care oferă cetățenilor și întreprinderilor UE acces facil la informații, proceduri administrative și servicii de asistență din toate statele membre. Vă ajută să vă înțelegeți drepturile, să găsiți procedurile relevante și să finalizați sarcinile administrative online, indiferent dacă locuiți, lucrați, studiați sau desfășurați activități comerciale în altă țară UE.
Pot finaliza proceduri administrative online prin acest portal?
Da, acolo unde este disponibil, Poarta Digitală Unică oferă acces direct la proceduri online pentru diverse sarcini administrative, cum ar fi înregistrarea unui vehicul, solicitarea recunoașterii calificărilor profesionale, depunerea declarațiilor fiscale sau înregistrarea unei afaceri. Portalul indică care proceduri pot fi finalizate integral online și oferă linkuri către sistemele autorităților naționale relevante.
Ce tipuri de informații pot găsi pe ROEPAS?
ROEPAS oferă informații complete despre drepturile și obligațiile dumneavoastră ca cetățean sau întreprindere UE, incluzând: permise de ședere și de muncă, coordonarea securității sociale, recunoașterea calificărilor profesionale, obligații fiscale, drepturi ale consumatorilor, cerințe de înregistrare a afacerilor, înregistrarea vehiculelor și drepturi la asistență medicală. Fiecare subiect include explicații clare, îndrumări pas cu pas și date de contact pentru autoritățile naționale competente.
Informațiile sunt disponibile în limba mea?
Da, în conformitate cu Regulamentul Porții Digitale Unice, informațiile despre regulile și procedurile transfrontaliere trebuie să fie disponibile în toate limbile oficiale ale UE. ROEPAS oferă conținut atât în limba română, cât și în engleză, și puteți accesa informații din alte state membre în limbile lor respective. Procedurile online ar trebui să fie, de asemenea, disponibile în limba țării în care se procesează procedura.